Die Lieferzeit beträgt für gewöhnlich 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Ihre Bestellung wird im Regelfall 2–5 Tage nach Zahlungseingang verschickt. Abweichende Produktionszeiten (zum Beispiel für Sonderanfertigung oder besondere Schmuckstücke) entnehmen Sie der Produktbeschreibung. Für Rückfragen dürfen Sie sich jederzeit gerne mit mir in Verbindung setzen.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag 10—18Uhr bearbeitet, ausgenommen sind Feiertage und Urlaub, immer in Abhängigkeit von Zahlungsmodalität und -verifizierung. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer versenden.
Nationale Bestellungen
Standard Versand per Deutsche Post (Paket) ab 7.— €
Pakete müssen per Unterschrift entgegen genommen werden. Steuern und Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Versandort ist Deutschland.
Internationale Bestellungen können sich länger auf dem Postweg befinden.
Schweiz
Bestellungen aus der Schweiz werden per Deutsche Post verschickt und können wegen der Formalitäten am Zoll deutlich länger unterwegs sein. Nach Rücksprache kann der Schmuck selbstverständlich gerne auch in meinem Atelier abgeholt werden, für schweizer Kunden problemlos zu erreichen, da es sich in Konstanz, direkt an der Grenze zur Schweiz befindet.
Wichtig! — Wenn ein Paket zurück nach Deutschland geschickt wird, weil Probleme am Zoll entstehen oder der Empfänger es nicht entgegen nimmt trägt der Käufer die Kosten der Retoure und des erneuten Versantes.
Sarah Kessler ist nicht verantwortlich für Transportschäden oder Unstimmigkeiten auf dem Postweg, mangels Kontrollmöglichkeit.
Der Käufer trägt die Zollgebühren und anderweitig anfallende Kosten den Versand betreffend.
Rückgabe- & Umtauschbestimmungen
Falls Sie nicht mögen, was Sie erhalten haben oder die Größe nicht passen sollte, senden Sie die Schmuckstücke bitte innerhalb von 14 Tagen an diese Adresse zurück:
Sarah Kessler
Bruderturmgasse 3
D 78462 Konstanz
Bitte legen Sie dem Paket Ihre Rechnungsnummer und Adresse, den Grund der Rückgabe, sowie Ihre Bankverbindung bei. Voraussetzung für Rücknahme oder Umtausch ist ein unbeschädigtes und ungetragenes Produkt.